포지션 소개

북미 시장에서 고객을 발굴하고 그 규모를 키워내는게 이 포지션의 미션입니다. 어떤 고객의 어떤 불편을 해결할 수 있는지, 그 이야기를 어떻게 전하는게 효과적이고 코니다울지 찾고 실행하는 역할입니다.

다양한 문제를 함께 정의하고 실험하고 배워나가는 과정에서 즐거움을 발견하는 분을 찾습니다. 수 많은 시행착오 끝에 작은 성공이 차곡차곡 쌓이다 보면 결국 큰 변화를 만들어낼 수 있다는 믿음을 가진 분과 함께하고 싶습니다.

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주요 업무

1) 브랜드 커뮤니케이션 전략과 메시지 설계

• 고객이 일관성있게 시즌 내러티브와 메시지를 만날 수 있도록 커뮤니케이션 관리 (CRM, SNS, 광고, 세일즈 채널 등)
• 히어로 제품이 어떤 사람의 어떤 불편을 소구할지 정의하고 마케팅 매체별 문법에 맞게 가이드
• 알고리즘 기반 채널(틱톡, 릴스)에서 콘텐츠 반응을 신호로 고객을 발견하고 통하는 방식을 확대 재생산
• 무엇을, 어떻게, 어떤 규모로 이야기할지를 가설로 세우고 실험 및 검증

2) 시즌 캘린더 및 프로모션 전략 수립과 실행

• 자사몰, 아마존 트래픽 증대 및 전환율 개선 과제를 정의하고 추진 및 성과 관리
• 세일즈 & 마케팅 채널의 콘텐츠와 프로모션 방향을 결정하고 성과 관리
• 실험의 착수와 중단을 판단하고, 결과를 조직이 재사용할 수 있도록 관리

3) 북미 사업 P&L 관리

• 상품 판매가, 광고비, 물류비, 마케팅 예산 수립 및 운영
• 관세, 물류 트러블 슈팅으로 고객의 배송 경험 최적화
• 주문 이후의 경험을 개선하며 재방문 구조 만들기
• 문제에 공감하는 고객의 수(N)와 사업 성과는 비례합니다. 이익은 N을 계속 키우기 위해 지켜야 할 조건입니다.

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자격 요건

• 북미 현지 고객의 보이스를 정확히 이해하고 소비자 커뮤니케이션을 주도할 수 있는 분
• 알고리즘 기반 마케팅 채널(틱톡, 릴스)에서 무엇이 왜 확산되는지 설명할 수 있고, 그 원리를 팀의 기준으로 만들 수 있는 분
• 숫자 (Session, CVR, AOV, CTR) 기반으로 의사결정하고 주도적으로 액션 아이템을 도출하는 분
• 결과물 피드백이 디테일하고 높은 완성도를 집요하게 추구하시는 분
• 다양한 유관 부서와 원활하게 소통하며 실무를 조율할 수 있는 협업 능력을 갖추신 분

우대 사항

• 크리에이터 협업을 일회성이 아닌 시스템으로 만들어 브랜드의 인지와 매출을 키워본 경험
• 스스로 필요한 데이터를 정의하고 구축하고 활용하는 감각이 있으신 분
• 다기능 팀을 직접 채용하고 운영해본 경험
• P&L 관리 경험

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Q. 어떤 구조에서 일하나요?

북미 리전은 자사몰, 아마존, 광고, SNS 등 각 채널을 1년 이상 전담해온 팀원들로 구성된 기민한 팀입니다. 더불어 본사 기능 조직 (SCM, 상품팀, 콘텐츠 디자인, 카테고리 마케팅, 데이터, 재무팀 등) 이 협업하고 지원합니다. 고객이 만나는 온라인 접점에는 모두 담당자가 있으므로 이 포지션은 실무를 대신하는 자리가 아니라, 방향을 정하고 디테일을 피드백하고 결과를 책임지는 자리입니다. 조직이 가벼운만큼 오늘의 실험을 내일의 결과로 확인할 수 있고, 실행 방향은 즉시 결정할 수 있습니다. 리포팅 라인은 대표 및 부대표입니다.

Q. 이 포지션에서 얻을 수 있는 경험은 무엇인가요?

1) 검증된 제품으로 Go To Market 전 과정을 리딩할 수 있습니다. 메시지 전략 수립부터 실행, 트러블슈팅, 매출과 이익으로 나타나는 지점까지 모든 구간을 다룹니다.
2) 연 매출 $5M-$10M 규모의 크로스보더 이커머스 탑라인과 바텀라인을 함께 관리합니다. 매출을 키우는 일과 이익을 지키는 일을 분리하지 않고 하나로 다룰 수 있는 경험은 흔치 않습니다.
3) 성공 방식이 검증되면 유럽을 포함한 다른 서구권 시장까지 확장하는 여정을 함께 하실 수 있습니다.

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근무 조건

• 고용 형태: 정규직 (수습기간 3개월, 급여 100% 지급)
• 근무 지역: 재택근무 
• 근무 시간: 일 8시간 풀타임 근무

제출 서류

아래 서류를 PDF로 준비하여, 하단 '지원하기'를 통해 제출해 주세요.

• 이력서
  • 경력별 성과를 만들어 낸 경험을 구체적인 사례와 수치 중심으로 담아 주세요.
• 포트폴리오  
  • 직무와 관련이 깊고 본인 기여도가 80% 이상인 프로젝트 위주로 구성해 주세요.

전형 절차

• 서류전형 > 1차 인터뷰 > 과제 전형 > 2차 과제리뷰 인터뷰 > 3차 최종 인터뷰 
  
• 모든 인터뷰는 화상으로 진행됩니다.

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